Cea mai mare greșeală este să nu faci nicio greșeală

 

Mai ales în lumea afacerilor, vrem să fim impecabili, inclusiv în felul în care comunicăm. În același timp, credem în îmbunătățirea continuă. Acest lucru creează o dilemă cu care se confruntă mulți profesioniști:

Cum îți poți îmbunătăți abilitățile de comunicare sau competențele sociale și, în același timp, să nu faci greșeli în procesul de dezvoltare?

În aproape orice altă activitate umană, această idee ar părea absurdă. Dacă încerci să dobândești noi competențe sau să schimbi felul în care faci ceva în muzică, sport, artă sau în orice hobby, este evident că experimentarea va face parte din proces. Iar ori de câte ori experimentezi comportamente, tehnici sau abordări noi, greșelile sunt inevitabile.

Totuși, când vine vorba de comunicare și de competențele interpersonale, mulți oameni se așteaptă să se îmbunătățească fără să experimenteze.

Pe de o parte, multe companii se plâng că trainingurile de soft skills produc puține sau chiar niciun rezultat măsurabil. Dar o întrebare importantă este rareori pusă:

Ce condiții creează compania pentru ca angajații să continue să lucreze la competențele lor după training?

Să te aștepți ca o singură sesiune de training să producă o schimbare comportamentală de durată este la fel de nerealist ca și cum te-ai aștepta ca o singură ședință de antrenament cu greutăți să ducă la o creștere semnificativă a masei musculare.

Să luăm un exemplu concret. Multe traininguri de comunicare și leadership includ o formă de joc de rol. Participarea la un singur exercițiu de joc de rol nu va schimba probabil mare lucru. Poți obține idei și perspective utile, ceea ce este valoros, însă stăpânirea practică a unei competențe necesită repetiție și exercițiu.

Concluzia logică ar fi să ne întrebăm:

În afară de programele de training externe, introducem în mod regulat jocuri de rol în echipele noastre?

În departamentele de vânzări, acest lucru este relativ obișnuit. Întrebarea mai relevantă este cât de consecvent este practicat. Există însă, de regulă, o tradiție a exercițiilor practice și a jocurilor de rol. Dar ce se întâmplă în celelalte departamente? În multe organizații, astfel de activități sunt mult mai rare.

Crearea condițiilor pentru dezvoltarea continuă a competențelor nu este neapărat dificilă. Ceea ce este necesar însă este o schimbare de mentalitate. Organizațiile trebuie să treacă dincolo de simpla recunoaștere a importanței îmbunătățirii continue și să înceapă să creeze spații în care oamenii să se poată dezvolta cu adevărat.

Iar dezvoltarea implică inevitabil experimentare.

Experimentarea implică inevitabil greșeli.

Prin urmare, cea mai mare greșeală poate fi să încerci atât de mult să eviți greșelile, încât să nu-ți mai oferi niciodată șansa de a te îmbunătăți.

---

Vrei să depășești nesiguranța și frustrarea legate de limba străină pe care ai început deja să o înveți? Sau poate vrei să înveți o limbă nouă fără să treci prin nenumărate niveluri standard de curs — dar simți că nu faci progrese?

Ia-ți un exemplar al cărții mele: „The GO Method – Breaking Barriers to Language Learning” pe Amazon:
https://www.amazon.com/GO-Method-Breaking-barriers-language/dp/1973118688

💡 Previzualizare gratuită: Primele două capitole le poți primi gratuit abonându-te la newsletterul meu săptămânal (disponibil numai în limba engleză), plin de sfaturi și resurse despre psihologia comunicării în contexte internaționale, multiculturale și multilingve.
Click here to subscribe

--

Psihologia comunicării și HR: lecții scurte și practice, o dată pe săptămână.

Cu accent pe conversațiile de afaceri internaționale și multilingve.

Gerhard Ohrband este psiholog din Hamburg/Germania, specializat în psihologia comunicării și HR. El oferă consultanță și coaching pentru persoane și companii din întreaga lume (în engleză, spaniolă, portugheză, germană, română și rusă), ajutându-le să evite neînțelegerile costisitoare și să gestioneze conflictele cu angajații și clienții.