Psihologia comunicării și HR - cu Gerhard Ohrband

Recent, vizitând o librărie locală, am fost surprins de cât de mult spațiu ocupă acum secțiunea de Tarot și Numerologie. Ocupă aproape la fel de mult loc ca dicționarele pentru limbi străine — poate chiar mai mult. Zilele trecute, în parc, două mame tinere cu cărucioare au trecut pe lângă banca pe care stăteam. Una spunea despre copilul ei: „Vrăjitoarea mea (așa!) mi-a spus că fiul meu este …” — după care a continuat să descrie trăsături legate de o interpretare numerologică sau astrologică. Practici ezoterice precum numerologia și astrologia există de sute de ani. În ultimele decenii însă, ele au devenit modalități social acceptate prin care oamenii își justifică deciziile — despre relații, parenting sau chiar carieră. Dar ce se întâmplă cu practicile de Resurse Umane (HR) ? Au existat dintotdeauna companii — sau proprietari de afaceri — care selectează personalul în funcție de zodia angajaților. Unii chiar consultă mediumi spirituali înainte de decizii importante de HR. Ce ...

 Mulți dintre noi avem asocieri dureroase cu ideea de a greși — de multe ori încă din copilărie. Totuși, chiar dacă mulți manageri par să uite asta: a fi om înseamnă a greși . Crearea unor sisteme sigure — de exemplu, în aviație — înseamnă să ții cont de tendința noastră naturală de a face greșeli. Să-i pedepsești pe angajați pentru greșelile lor poate fi tentant, dar de cele mai multe ori este contraproductiv. Pedeapsa — morală sau financiară — reduce siguranța psihologică în echipă. Consecința? Vor fi raportate mai puține erori, pentru că oamenii încearcă să le ascundă sau devin mai puțin dispuși să pună la îndoială acțiunile colegilor și mai ales ale șefilor. Așa cum a arătat cercetarea fundamentală a psihologului britanic James Reason, multe greșeli nu sunt intenționate și nu ar trebui întâmpinate cu pedeapsă. Același lucru este valabil și pentru comunicare în general. Iată câteva idei: 1.      Majoritatea greșelilor de comunicare trec neobserva...

  Sunt total în favoarea tehnologiei, iar inteligența artificială a devenit un instrument obișnuit atât în viața mea profesională, cât și în cea privată. Dar, ca orice tehnologie, trebuie să îi înțelegem limitele. Studenții mă întreabă des ce părere am despre instrumentele AI pentru învățarea limbilor străine. Bineînțeles, există multe avantaje, și majoritatea sunt deja bine cunoscute. Principalul: Ce fac dacă nu am cu cine să practic limba străină? Hai să începem cu câteva comparații — recunosc, ceva cam extreme. Imaginează-ți că visul tău este să lucrezi într-un circ cu animale. Da, știu, e un subiect sensibil în ceea ce privește drepturile animalelor. Așa că, dacă preferi, înlocuiește mental cu ideea de a deveni dresor de câini sau „psiholog” pentru pisici. Imaginează-ți că, peste un an, vei prezenta un spectacol cu tigri adevărați. Până acum, ai văzut tigrii doar la grădina zoologică. Ai fi dispus să te pregătești un an întreg doar cu un instrument AI care simulează co...